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商务礼仪遵循的主要规则永恒

2021-04-09 12:42:19| 来源:| 编辑:| 点击:1次

商务礼仪遵循的主要规则

商务礼仪方面有没有一些规则?

商务礼仪它是强调规则的,规范性应该是商务礼仪最大的一个特点。

商务礼仪的主要规则尊重。

第一个规则是什么呢?尊重,尊重为本。在人际交往中尊重自己,尊重别人是不讨论的,这是教养。但是礼仪,他不仅是心里想尊重,还要表现出来,比如,商务人员要强调重视仪表,为什么要重视仪表?重视仪表是个自尊,那我经常告诉男同志,我说你重要场合出来的话,得多照点儿镜子,有老兄问我了,照哪儿,我说照鼻子呀,他又问我,照鼻子干吗呀,我说照鼻毛呀,因为男人到一定年龄鼻毛会长得比较快,二十来岁的人没有,四五十岁的长得比较狠,五六十更狠,寿眉,寿鼻毛,寿眉倒好看,你那鼻毛不好看,有的同志你离远看,穿套装挺精神,走近之后,发现他一撮鼻毛在鼻孔之外随风飘摇,像小刷子一样,搞不好上面还挂一鼻子牛儿,所以这东西说难听点儿是个个人的不检点问题,说好看听点儿就是尊重不尊重自己的问题,一个人不尊重自己是不能得到别人尊重的。我也说女同志,我说你女同志你要穿休闲装倒无所谓,有时候还是正装歪穿,那是时尚做法,比如内衣外穿,这都有的,但是你白领就不行,你一个前台接待,你一个服务人员,你就得注意内衣和外衣协调性问题。有极个别女同志,比如给人服务,拿文件找东西,一弯腰,内裤高于外裤,那很难看的。说实话,这实际上是我们很多人没有意识到的问题,它是个自尊,所以尊重是非常重要的一个规则。

商务礼仪的主要规则沟通。

第二个规则,沟通。沟通的意思就是要求我们把我们对自己和对别人的尊重表现出来。比如你在人际交往中,你和别人打交道你要使用尊称,使用尊称就是一种沟通。你对自己对别人的尊重你要表现出来。

商务礼仪的主要规则规范。

第三个规则,规范。规则实际上就是规范,规范就是标准,讲不讲规范是你个人教养问题,讲不讲规范是你懂不懂规矩的问题。比如举个例子,像老百姓讲穿衣戴帽各有所好,他是比较随便的,也实际上是现在一种时尚,穿休闲装,那是非常普及的一种现象了,但是商务交往中重要场合不行,比如你要不穿西装,你就拉倒了,穿西装就要穿皮鞋,必要场合就要打领带。

商务礼仪的主要规则互动。

如果讲规范,商务礼仪还有个非常重要的规则,互动,就是要看结果。我跟别人开玩笑了,我说我这个主张男人要爱老婆的,别人就乐了,说你说这个话是什么意思?我说我实际上是讲了一个意思,讲了一个互动,男人爱老婆首先是一种教养,尊重妇女是人类的一种文明的表现,但是说个功利主义的话,他不吃亏呀,那我对老婆好,她就对我好,那我要对她不好,她收拾我太容易了,也不必给我下麻药,也不必给我一刀,也不必什么离家出走,不理我,臊着我就够了,每天坐你对面,该给你做饭做饭,该给你洗袜子还是洗,不理你,含恨不语,令你抑郁而死,那很多人得癌症都这么得的呀。实际上我讲的是个互动,所谓你敬我一尺,我敬你一丈,当你尊重别人时,你会得到别人的尊重,当你失敬于他人时,你必遭对方的回报,经常有人跟我说,说我们领导或者同事对我不好,我也问他,你对人家好吗?你自己把人家放到对立面去了,人家怎么会对你好,实际上就是互动。

商务礼仪基本内容有三点:

第一个礼仪叫办公礼仪,适用于办公场所。

《通知》一经发出 第二个礼仪叫公关礼仪,适用于对外交往。

第三个礼仪叫接待礼仪,实际上就是在对外接待中。

一个是办公,就是例行自己内部的交往,一个是公关,就是出去,对外的,还有一个接待,因为公司企业它总有商务交往,它要接待,所以它这是比较重要的。

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